제목
[제품 수령 후] 불량 및 오배송은 어떻게 처리 되나요?
작성자
LIMITEDOUDOU(ip:)
작성일
2024-04-05
조회
246
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내용
- Q. 불량 및 오배송은 어떻게 처리 되나요?
A. 불량의 경우 불량 여부 확인이 필요하여 해당 부분을 사진을 촬영하신 후 홈페이지 Q&A 게시판에 남겨주셔야 처리를 도와드릴 수 있답니다.- 게시글 남겨주실 때는 제품명/옵션/사이즈를 필히 기재해 주셔야 하며, 교환 또는 반품의사를 말씀해주셔야 원활한 처리를 도와드릴 수 있는 점 참고 부탁드려요~
- Q1. 오배송 및 불량 교환시 다른 사이즈&제품으로는 변경이 어렵나요?
-
- A. 다른 사이즈&제품으로 교환을 원하시는 경우 같은 차수의 제품 안에서만 동일 수량으로 재고가 있다면 가능합니다.
- 주문 제작 브랜드 특성 상 재고에 한정적인 부분이 있어 재고가 없다면 교환이 어려운 점 참고 부탁드립니다.
- Q2. 제품에 문제가 있어서 반품하려고 합니다. 배송비를 부담해야 하나요?
- A. 제품의 문제(오배송 또는 제품하자)로 인한 교환 및 환불 시 배송비는 리미떼두두에서 부담합니다.
- 단, 제품에 문제가 있더라도 반품을 원하시는 경우 변심 부분도 적용되셔서 최종 주문금액에 따른 초도택배비 2,500원은 부담하시게 되니 이점 참고해주세요.
- (교환시 왕복 배송비 무상, 반품시 반품 배송비 무상)
- Q3. 제품에 문제가 있어서 반품하려고 합니다. 사은품은 어떻게 해야 하나요?
- A. 제품의 문제(오배송 또는 제품하자)로 인한 반품의 경우 변심 부분도 적용되셔서
- 최종 주문 금액 15만원(실내복 10만원) 미만이 되는 경우 사은품도 같이 회수가 진행 되어야 하는 점 참고해주세요~
- 사은품 미동봉시 환불이 지연될 수 있는 점 참고해 주세요~
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